User verstehen.
Daten nutzen.
Kontext finden.
In diesen 3 Arbeitsfeldern sind wir richtig gut
Consulting
hinschauen
hinhören
reinfuchsen
AbklĂ€rung des Kontextes: Wer – will was – wann – fĂŒr wen – erreichen?
Wo sind die ZusammenhĂ€nge und was fehlt fĂŒr das ganze Bild?
Ein guter Plan enthĂ€lt sinnvolle Handlungsanweisungen: Wer – macht was – wann – womit – fĂŒr wen.â
Projektmanagement
- InterdisziplinĂ€re FĂŒhrung des Projektes, Budgetierung/-Kontrolle
- Ăbersetzer zwischen Disziplinen und von Fachchinesisch
QualitÀtssicherung
- Stakeholder begeisterndes Aufbereiten von Ergebnissen
- Quercheck, ĂberprĂŒfung, kritisches Hinterfragen
Proaktives iteratives Problem lösen
- Möglich-Macher:innen, Realisierer:innen, ĂŒber den Tellerrand hinaus, die eine Meile mehr
- Ideen-Generator:innen
- komplexe Situationen sehen, verstehen, vereinfachen
Stakeholder-Management
- Auflösen bestehender Silos
- Lose Enden zusammenbringen
- Wissenstransfer
Data-Set
erheben
anreichern
nutzen
Daten mĂŒssen sinnvoll strukturiert erhoben, aufbereitet und nutzbar sein.
Allen Beteiligten mĂŒssen Informationen zu dem Zeitpunkt zur VerfĂŒgung stehen, zu dem sie diese brauchen.
RechtskonformitÀt ist nicht diskutierbar.
- Business Ziele: Objectives and Key Results
- Organisations-Enablement: Menschen mĂŒssen mit Daten arbeiten können und wollen
- Technologie: Tools, Auswahl, Automatisierung,
- Datensicherheit, RechtskonformitÀt
- Measurement Plan: Business Fragen
- Erfassung: Tracking, Tag Management, Surveys, Logfiles
- Beschaffung: Schnittstellen, API, Scraping
- Integration aus verschiedenen Quellen
- Datenarchitektur: Data Lake, Rohdaten, Data Pipeline, Data Backbone, Datenbereinigung, Data Cleaning, Data Warehouse
- Data Quality
- Datenschutz, Daten-Ethik, Consent
- Data Science: Reports, Prognosen, Forecasts
- Data Storytelling, Datenvisualisierung, Reporting / Dashboards, Kontext
- Business Intelligence
Digi-Touchpoints
verstehen
beobachten
optimieren
Bekommen die Nutzer:innen genau das, was sie an dem Touchpoint brauchen?
Was lernt das Unternehmen aus den Klicks seiner Nutzer:innen?
Am Ende gehtâs um einen einfachen, verstĂ€ndlichen, erlebbaren und intuitiven Weg ans Ziel.
- Strategie
- Research
- Design
- Heuristik
- Formular-Testing, Schnittstellen-Management
- Ohne Traffic – keine Conversions; organisch vs. paid
- Pagespeed: Beeinflussung der UX
- Barrierefreiheit: zugÀnglich, unabhÀngig des Nutzers, Standortes, GerÀtes ohne Sackgassen oder 404.
- Nachhaltigkeit: CO2-FuĂabdruck der Website
- User Testing, Usability-Testing und Begleiten der Umsetzung
- A/B-Testing
- Psychologie, Behavioral Patterns und neurowissenschaftliche AnsÀtze
Wie willst du die Daten deiner Nutzer:innen einsetzen?
Ein weiser Schritt! Unternehmen, die ihre Entscheidungen auf Nutzerdaten basieren, erzielen 85% hĂ€ufiger ĂŒberdurchschnittliche Gewinne.
Tu’s AirBnB, Netflix & Uber gleich:
Denk daran, was du als Kund:in oder User:in schĂ€tzt. Ein Produkt, das dein Leben vereinfacht und sich fĂŒr dich intuitiv anfĂŒhlt. Das ist das Ergebnis und die Essenz der Verwendung von Nutzerdaten. Deine Nutzer:innen zeigen dir den Weg. Wir helfen dir dabei!
Richtig Klasse. Hier ein schönes Beispiel fĂŒr dich:
Die Non-Profit Organisation Charity: Water, die sich fĂŒr den Zugang zu sauberem Trinkwasser in EntwicklungslĂ€ndern einsetzt, konnte durch die Personalisierung ihres Kundenkontakts die Klickrate ihrer E-Mails um 48% erhöhen, was zu mehr Spenden und einer effektiveren Verbreitung ihrer Botschaft gefĂŒhrt hat.
Nicht nur Netflix, Amazon und Co. personalisieren ihre Inhalte. Jede:r bevorzugt relevante Inhalte, die ihn oder sie berĂŒhren.
Lass‘ uns ein Auge auf dein Produkt und deine Kund:innen werfen und dein Potenzial voll ausschöpfen!
Jaa, das ist immer so eine Sache mit den Nutzerdaten. Seien wir doch mal ehrlich: wenn Nutzer:innen dir ihre Daten schon schenken, solltest du damit auch vertrauensvoll und sensibel umgehen.
Wir wĂŒrden deine Nutzer:innen und deren Daten gerne ohne den Hauch eines Zweifels schĂŒtzen. Denn Sicherheit, Vertrauen und RechtskonformitĂ€t haben bei uns oberste PrioritĂ€t und sollten auch bei dir zweifels- und einwandfrei laufen.
Who is Klaus wirklich? Wenn du deine Kund:innen nicht kennst,
kommunizierst du auf gut GlĂŒck. Wir helfen dir, Entscheidungen basierend auf Beweisen, Vergangenem und aktuellem Verhalten deiner Nutzer:innen zu treffen.
Spekuliere nicht ĂŒber die Zukunft – orientiere dich an Klaus.
Er wird es dir danken!
Yay, finden wir gut! Denn die Daten sind (hÀufig) ohnehin da.
Möchtest du vielleicht das Nutzererlebnis deines Produktes unvergesslich machen? Oder Prozesse automatisieren? Deinen Internetauftritt verĂ€ndern oder verstehen, was deine Nutzer:innen berĂŒhrt oder nervt?
Das und vieles mehr finden wir gern gemeinsam raus!
Hier schon mal einige Kundenstimmen
Das was ich an tractionwise schĂ€tze, ist dass der Mensch im Mittelpunkt steht. Ihr empathisches Verhalten und das Interesse fĂŒr komplexe Sachverhalte oder Strukturen macht es zu etwas ganz Besonderem.Â
Wir arbeiten seit 3 Jahren zusammen und durch tractionwise erheben wir Kundendaten, richten unsere Strategien und Prozesse auf unsere Kund:innen und Mitarbeiter:innen aus und stellen uns dadurch zukunftsfÀhig und resilient auf.
Christian Haas
Projektmanager bei bsk bĂŒro + designhaus GmbH
tractionwise ist unser Partner fĂŒr Daten, UX, und Conversion Optimierung. Wir arbeiten mit dem Team seit Anfang 2020 zusammen und mit ihnen schafften wir es, unsere digitale Plattform fĂŒr und mit unseren Nutzern funktionell und erlebbar zu entwickeln.
Wir haben eine Datenarchitektur geschaffen, die es uns ermöglicht jede Nutzerinteraktion zu erfassen, zu verstehen und konkrete Handlungen abzuleiten. Darauf sind wir stolz.
Tobias Mulack
Head of Business SDE, Sellwerk GmbH & Co. KG
Es könnte sein, dass wir deine Aufgabe lösen können.
Magst duâs rausfinden?
Weiteres Ăberzeugungsfutter?
Case(s)
Coming soon, versprochen.
Wir arbeiten mit unseren Kund:innen bereits an unseren ersten Cases. Aber mal ganz ehrlich, geht’s dir da genauso? Wir arbeiten viel lieber im Kundenprojekt und lösen echte Nutzerdaten-Challenges, als das wir uns Zeit nehmen fĂŒr Marketing Papers. Wie du merkst, KUNDENZENTRIERUNG wird bei uns groĂ geschrieben.
Du kannst aber jederzeit unsere Kund:innen kontaktieren. Sie stehen dir Rede und Antwort bei all deinen Fragen.
Case(s)
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Donec quam felis, ultricies nec, pellentesque eu, pretium quis, sem. Nulla consequat massa quis enim. Donec pede justo, fringilla vel, aliquet nec, vulputate eget, arcu. In enim justo, rhoncus ut, imperdiet a, venenatis vitae, justo. Nullam dictum felis eu pede mollis pretium. Integer tincidunt.
