Kategorie: Consulting

Der „Product Market Fit“, das Zusammenbringen des passenden Produktes in den dafür richtigen Markt, zeugt von größtem Kundenverständnis. Worauf dabei zu achten ist und wie du’s am besten erreichst, zeigen wir dir.

Die nützliche Matrix bietet Entscheidern, Unternehmern und Marketern einen Rahmen für den Zusammenhang von Produkt und Markt und für das Entwickeln von für ihr Unternehmen passende Wachstumsstrategien. Was ist eure?

Kundenzentriertes Arbeiten bedeutete in der Vergangenheit fast immer das Gleiche: Kund:innen kennenlernen und von ihren Charakteristiken auf ihr (Konsum-) Verhalten schließen. Aber das tatsächlich schon alles?

Jedes Produkt und jede Dienstleistung bedienen einen bestimmten Markt. Dieser ist jedoch nicht homogen, sondern setzt sich aus vielen verschiedene Menschen mit unterschiedlichen Bedürfnissen zusammen.

Die Customer Journey ist wie eine Achterbahnfahrt: Es gibt Höhen, Tiefen, Wendungen und Überraschungen. Am Ende hofft man, dass der Kunde zufrieden aussteigt und gerne wiederkommt. Kannst du die Kontrolle übernehmen?

Gutes Marketing nimmt nicht nur das eigene Produkt, sondern auch die Kund:innen in den Fokus. Dabei sind hard facts wie Alter, Geschlecht und Beruf relevant. Aber nicht nur. Was braucht’s für eine tiefe Bindung?