Consulting
PPTX
Customer Empathy Map Vorlage
Empathie brauchst du, um Bedürfnisse, Wünsche und Emotionen deiner Kund:innen zu verstehen. Die Map hilft dir, aus deren Sicht zu denken und zu handeln, um bessere Produkte zu entwickeln und Vertrauen aufzubauen.
Was Du mit diesem Template erreichst
Wir machen Geschäfte nicht mit Unternehmen, sondern mit Menschen.
Um den Alltag, die Arbeitswoche, den Monat, das Quartal oder Geschäftsjahr eines Kundenprofils (einer Persona) zu durchleuchten, bewährt sich die Struktur der Kunden-Empathie-Karte.
Was Dir dieses Template bringt
- Zeitersparnis
- Kunden- bzw. Nutzer-Insights aus dem Alltag
- In der Folge: Relevante Produkte und Services für deine Kund:innen