Kategorie: Digi-Touchpoints

Hotjar vs. Lucky Orange: Welches Tool bietet mehr fürs User-Verständnis?

Digi-Touchpoints

Wieso ist meine Konversionsrate so niedrig? Und warum sind meine Seitenaufrufe so gering? Diese Fragen kennen Website-Betreiber nur zu gut. Die Analyse- und Feedback-Tools Hotjar und Lucky Orange versprechen Antworten.

Überblickswissen
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Personalisierung des E-Commerce durch künstliche Intelligenz

Digi-Touchpoints

Individuelle Personalisierung durch Algorithmen? Klingt wie ein Oxymoron, ist es aber nicht. Wir erklären dir, wie das mit der künstlichen Intelligenz funktioniert und was dabei für dich relevant ist.

Vertieftes Wissen
Lesedauer: 13 Min

Customer Touchpoint Analyse – Wie du eine Journey abbildest

Digi-Touchpoints

Nur wer die Berührungspunkten der eigenen Kunden mit seinem Unternehmen kennt, kann die Kundenbedürfnisse verstehen und die Zufriedenheit steigern. So bleiben dir die Kunden länger treu, was wiederum neue Kunden anzieht.

Überblickswissen
Lesedauer: 8 Min