Product Market Fit – Wie dein Produkt zum Markt passt
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Der „Product Market Fit“, das Zusammenbringen des passenden Produktes in den dafür richtigen Markt, zeugt von größtem Kundenverständnis. Worauf dabei zu achten ist und wie du’s am besten erreichst, zeigen wir dir.
Jobs to be Done (JTBD) – Verstehe die Aufgaben und Bedürfnisse deiner Kund:innen
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Kundenzentriertes Arbeiten bedeutete in der Vergangenheit fast immer das Gleiche: Kund:innen kennenlernen und von ihren Charakteristiken auf ihr (Konsum-) Verhalten schließen. Aber das tatsächlich schon alles?
Kognitive Verzerrungen: Wie Denkfehler das menschliche Handeln beeinflussen
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Automatismen und Abkürzungen prägen das menschliche Denken. Das ist auch gut so, sonst wäre bereits der ganze Tag vergangen, bevor einfache Routineentscheidungen getroffen sind. Doch wie fehleranfällig ist das Ganze?
Empathie brauchst du, um Bedürfnisse, Wünsche und Emotionen deiner Kund:innen zu verstehen. Die Map hilft dir, aus deren Sicht zu denken und zu handeln, um bessere Produkte zu entwickeln und Vertrauen aufzubauen.
Customer Empathy Map: Das Werkzeug für tiefgehendes Kundenverständnis
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Gutes Marketing nimmt nicht nur das eigene Produkt, sondern auch die Kund:innen in den Fokus. Dabei sind hard facts wie Alter, Geschlecht und Beruf relevant. Aber nicht nur. Was braucht’s für eine tiefe Bindung?
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