Wissen ist Macht.
Nützt aber nix, wenn man
mit Wissen nix macht.

Welche Motive haben deine Kund:innen beim Kauf? Welche Bedürfnisse wollen sie stillen? Sind es Emotionale, Funktionale, Notwendige? Wir zeigen dir, wie du’s herausfinden, analysieren und verwerten kannst!

Damit dein Unternehmen erfolgreich ist, musst du deine Kund:innen kennen. Tante Emma kannte sie früher alle persönlich und wusste auch um ihre individuellen Bedürfnisse bescheid. Mach’s (fast) wie Tante Emma!

Der Begriff „Customer Insights“ ist in aller Munde – vor allem bei kundenzentrierten Unternehmen, und solchen, die es gern werden wollen. Dahinter steckt das Bestreben, die eigenen Kund:innen wirklich zu verstehen.

Wir zeigen dir den Weg zur Customer Centricity. Stelle dich kundenorientiert auf, lerne, deinen Kund:innen gegenüber emphatisch zu sein und verstehe ihre Bedürfnisse. Du wirst sehen: sie werden es dir danken.

„Lean Startup“ bezeichnet eine junge und effektive Methode, um Projekte schnell, schlank und kundenzentriert umzusetzen. Das iterative Vorgehen ist auf einen hohen Durchsatz bei geringer Durchlaufzeit ausgerichtet.

Sicher hast du schon vom Pareto-Prinzip gehört – verstehst du es? Lass’ dir die Augen von der magischen 80/20 Regel öffnen und konzentriere dich auf’s Wesentliche in deinem Unternehmen. Es ist weniger, als du denkst!

Bei der Entwicklung eines neuen Konzeptes oder einer Innovation stehen oft zuerst die Fragen im Raum, was sich aus wirtschaftlicher Sicht überhaupt lohnt und was technisch machbar ist. Ganz falsche Reihenfolge!