Wissen ist Macht.
Nützt aber nix, wenn man
mit Wissen nix macht.
Wissen, das weiterhilft.
Artikel und Whitepaper rund um Daten, Analytics und KI im Mittelstand.
Personalisierung des E-Commerce durch künstliche Intelligenz
KI
Individuelle Personalisierung durch Algorithmen? Klingt wie ein Oxymoron, ist es aber nicht. Wir erklären dir, wie das mit der künstlichen Intelligenz funktioniert und was dabei für dich relevant ist.
Hat der 1. Juli 2023 bei dir schon ein dickes Kreuz im Kalender bekommen? Ab diesem Tag werden – soweit die Ankündigung aus dem Hause Google – keine Daten mehr auf den Universal Analytics Properties verarbeitet.
Universal Analytics vs. Google Analytics 4 – Was ist anders?
Data Intelligence
Google Analytics 4 löst Universal Analytics am 1. Juli 2023 endgültig ab. Ab diesem Zeitpunkt werden mit dem bekannten Tracking-Tool keine neuen Daten mehr erfasst. Ein guter Grund, auf GA4 umzustellen. Oder?
Product Market Fit – Wie dein Produkt zum Markt passt
Data Foundations
Der „Product Market Fit“, das Zusammenbringen des passenden Produktes in den dafür richtigen Markt, zeugt von größtem Kundenverständnis. Worauf dabei zu achten ist und wie du’s am besten erreichst, zeigen wir dir.
Jobs to be Done (JTBD) – Verstehe die Aufgaben und Bedürfnisse deiner Kund:innen
Data Foundations
Kundenzentriertes Arbeiten bedeutete in der Vergangenheit fast immer das Gleiche: Kund:innen kennenlernen und von ihren Charakteristiken auf ihr (Konsum-) Verhalten schließen. Aber das tatsächlich schon alles?
Kognitive Verzerrungen: Wie Denkfehler das menschliche Handeln beeinflussen
Data Foundations
Automatismen und Abkürzungen prägen das menschliche Denken. Das ist auch gut so, sonst wäre bereits der ganze Tag vergangen, bevor einfache Routineentscheidungen getroffen sind. Doch wie fehleranfällig ist das Ganze?
Customer Acquisition Cost: So berechnest du die Kosten deiner Kundenakquise
Data Intelligence
Customer Acquisition – die heiße Phase, in der potenzielle Kund:innen auf dich und dein Produkt aufmerksam werden. Wie du aus dieser Phase das Maximum rausholst und keine Ressourcen verschwendest? Zeigen wir dir.
Customer Lifetime Value: Wie du den Wert deiner Kund:innen berechnest
Data Intelligence
Für Umsatz, Gewinn und Geschäftserfolg ist es nicht nur wichtig, dass du mit deinem Unternehmen im Laufe der Zeit eine große Kundenbasis aufbaust. Wie viel sind deine Kund:innen (dir) am Ende wirklich wert? ;-)
Customer Touchpoint Analyse – Wie du eine Journey abbildest
KI
Nur wer die Berührungspunkten der eigenen Kunden mit seinem Unternehmen kennt, kann die Kundenbedürfnisse verstehen und die Zufriedenheit steigern. So bleiben dir die Kunden länger treu, was wiederum neue Kunden anzieht.
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