Wissen ist Macht.
Nützt aber nix, wenn man
mit Wissen nix macht.

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Buyer Persona – wie du dieses Werkzeug nutzt, ohne dass die Ergebnisse in der Schublade landen
Ein Mitarbeiter kommt auf den Gedanken, dass zukünftig die Kanäle des Unternehmens effizienter bespielt und Botschaften persönlicher und individueller gestaltet werden sollten. Was kann daran schlecht sein?
Silodenken: Das Abteilungs-Dilemma in Unternehmen
Wir gegen die anderen – diese Mentalität ist beim Silodenken weit verbreitet. Denn bei diesem Phänomen gibt es keine unternehmensweite Zusammenarbeit. Hier ein paar Gründe, warum du kein Einzelgänger sein solltest!
Customer Value Management – von Kundenstimme zu Kundenwert
Viele B2B-Unternehmen haben eine starke Obsession mit ihrer Konkurrenz, anstatt sich auf die Bedürfnisse ihrer Kunden zu fokussieren. Gib’ deiner Konkurrenz nicht all deine Ressourcen, das wollen sie doch nur ;-).
Marktforschung vs. Kundenentwicklung: Wo liegen die Unterschiede?
Kundenbedürfnisse in den Blick zu nehmen, um Produkte und Services zu verbessern – so das Ziel der Marktforschung. Warum dann noch Kundenentwicklung on top? Doppelt gemoppelt hält besser? Oder ist da doch mehr?
Behavioral Economics: Wieso wir (doch) kein Homo oeconomicus sind
Homo Oeconomicus – als durch und durch ökonomisch orientiertes Wesen stellt er den Idealtyp des Menschen dar – zumindest in vielen Wirtschaftstheorien. Doch was ist mit unserer Intuition und Emotionen?
Customer Retention Management – Kund:innen systematisch an das eigene Unternehmen binden
Kund:innen zufriedenzustellen genügt nicht mehr – kundenzentrierte Unternehmen tun alles dafür, ihre Kund:innen in der gesamten Customer Journey und bei jedem Unternehmenskontakt zu begeistern. Wie? Das zeigen wir dir.
Customer Experience: Schaffe einzigartige Kundenerlebnisse mit Deiner Marke
Kunden zufriedenzustellen genügt nicht mehr – kundenzentrierte Unternehmen tun alles dafür, ihre Kunden in der gesamten Customer Journey (Kundenreise) und bei jedem Unternehmenskontakt (Touchpoints) zu begeistern.
Cookie Consent Optimierung: Lohnt sich.
Kleine Kekse – große Möglichkeiten: Cookie Consent Optimierung lohnt sich. Wir von tractionwise teilen unsere 3 besten Tipps mit dir und geben dir wichtiges Hintergrundwissen an die Hand! No Nudging ;-).
Churn Rate – so berechnest und reduzierst du die Abwanderung von Kund:innen
Please don’t leave me now! Von Gründen, warum dich deine Kund:innen verlassen und was du dagegen tun kannst. Oder besser gesagt: How to make them stay. Nutze diesen Artikel (oder die Churn Rate) um’s rauszufinden.